精进供应商管理

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【课程背景】

在当今全球化和市场竞争日益激烈的商业环境中，供应商管理已成为企业供应链管理中不可或缺的一环。它不仅关系到企业能否获得高质量的原材料和服务，更直接影响到企业的成本控制、市场响应速度以及整体竞争力。有效的供应商管理能够帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势，实现资源的最优配置和风险的最小化。

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，以及供应链管理技术的发展，采购成本与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，采购策略、采购流程，及成本控制理念来取得竞争优势。

然而，企业在采购工作中常遇到的问题，如采购成本高，供应商交货经常延迟，供应商交货质量经常出问题，很可能与采购战略不合理、不到位，或者供应商管理流程的缺位或者不完善有直接关系。因此，供应商管理的优化对于提升企业的整体运营效率和市场竞争力至关重要。

本课程旨在通过深入分析供应商管理的理论与实践，帮助学员掌握供应商的开发、选择、评估以及业务洽谈和谈判的科学方法。这不仅涉及到对供应商管理核心理念的全面理解，还包括提升供应商开发能力、优化选择流程、加强评估与管理、掌握谈判技巧以及增强风险管理与应急处理能力。帮助企业提高供应商管理水平，实现供应链优化。

【课程收益】

课程将涵盖采购成本分析、供应商评估、合同管理、质量控制等多个方面，通过本课程的学习，学员将能够以下收获：

理解采购与供应管理的基本概念

掌握采购与供应商管理的一般目标和一般流程

了解采购与供应商管理的发展现状和影响采购与供应管理未来发展的关键性因素

培养学员的实际管理能力和战略思维，使其能够在实际工作中有效地管理供应商关系，提升企业的供应链竞争力。

【课程特色】

实战导向：课程内容紧密结合实际案例，强调理论与实践的结合，使学员能够将所学知识直接应用于实际工作中。

系统性知识：提供从供应商选择、评估到合同谈判、绩效管理的全方位知识体系，帮助学员构建完整的供应商管理框架。

互动式学习：通过小组讨论、角色扮演和模拟谈判等互动式学习方法，提高学员的参与度和学习效果。

【课程对象】

采购经理、采购主管、采购专员；供应链管理相关人员；企业中高层管理人员。

【课程大纲】

一、供应商管理概述

1、供应商管理的定义和重要性

2、供应商管理在供应链中的作用

3、供应商管理的发展趋势和挑战

二、供应商选择与评估

1、供应商选择的标准和流程

2、供应商评估的定量和定性方法

3、风险评估与供应商认证

案例分析：成功的供应商选择案例

三、供应商关系管理

1、供应商分类:战略、优先、许可和淘汰

2、建立长期合作关系的策略

3、供应商绩效管理：KPIs和评估周期

案例研讨：供应商关系管理的实际应用

四、供应商绩效优化

1、供应商绩效指标（SPIs）的设定和监控

2、持续改进的方法：PDCA和六西格玛

3、供应商开发：能力提升和技术支持

4、供应商绩效提升的成功案例

五、供应商合同管理

1、合同的类型和关键条款

2、合同谈判和签订的最佳实践

3、合同执行和监控

案例分析：合同管理中的问题和解决方案

六、课程总结与Q&A

秦老师

秦巧珍老师

——供应链管理与采购实战专家

现任：某互联网大厂（世界500强） 高级供应链专家/认证专业培训师

曾任：中国移动通信终端有限公司广东分公司 物流经理

曾任：中通旗下子公司中通云仓（世界500强） 供应链总监

曾任：广州顶津（康师傅）食品有限公司（中国500强） 供应链主管

曾任：深圳汇骏(G2000)服装有限公司（职业装头部品牌） 物流经理

曾任：广州上之商业股份有限公司（轻奢品牌前端企业） 供应链总监

美国认证注册国际高级培训师

人力资源和社会保障厅高级物流师

美国PMI协会认证PMP项目管理专业人士

华南理工大学|985硕士|管理科学与工程

【个人简介】

秦老师具有16年供应链管理经验（康师傅/中国移动/中通云仓等），其中9年在大型民企年、4年在央企，3年创业公司，担任高级管理岗位及高级专家。目前在职世界500强互联网大厂，对B端供应链及C端供应链均有丰富的现场实操经验，涉及快消、服饰、3C及电商等多品类，擅长解决方案输出及落地/合同谈判/流程梳理及运营规范输出/系统规划/库存控制/成本管理/服务商管理等。

除了丰富的供应链实战经验还有4年的供应链培训经验，其中《供应链实战》这一课程开发，在华北推行第一场，获得100%好评，之后很快在全国开展线上和线下培训，数百场培训累计培训学员过千人，成为新进供应链销售的必修课之一。

【实战经验】

1.供应链需求管理——提升库存满足率，助力直营所超额完成业绩指标，所在直营所销售业绩达成率120%

秦老师曾为康师傅，提升库存满足率，重点解决与工厂储运部沟通各品类排产计划及出货进度，与营业所及KA沟通促销计划，经过秦老师的加入100%确保不缺货及库存产品鲜度管理（红黄绿灯管理），有库存保驾护航，所在直营所销售业绩达成率120%。

2.供应链体系搭建——0-1搭建供应链系统，完成企业供应链系统化

秦老师曾为广东点吧（互联网创业型公司），从0-1搭建供应链系统，从仓储需求、库内生产、运输管理等联动研发团队从0-1搭建供应链全流程，包括收货、上架、存货、库位和商品维护、产品鲜度管理、盘点、拣货、交接、退款及车辆 领车、加油、线路、维修等。

3.提升供应链运营效率——订单满足率从47%提升至95%，库存准确率由71%提升至97%

秦老师曾为广州上之商业股份有限公司提升供应链运营效率，通过规范库内操作流程，输出SOP，提升操作效能和准确率，订单满足率从47%提升至95%；库存准确率由71%提升至97%；次品退仓处理效率由原来2-3个月缩减至10天内处理完成；引入新物流商执行考核、竞争及激励机制：配送时效平均提高1-2天，物流成本降幅约10%；

4.供应链采购管理之招标/投标管理——累计招标到服务商30+家。投标-参与粤东/粤西等地市移动公司外呼项目的投标，并成功中标运营。

秦老师曾为中国移动终端广东分公司进行招投标管理，负责省公司仓储及运输服务商的招标采购管理，制定招标流程，包括发标、评标及中标后的服务商引入采购管理；同时，为拓展省公司的物流业务，会借力招标采购引入的服务商能力及优势，参与地市移动项目的投标、述标及中标后的供应链运营，为物流成本中心增加收入，通过招标流程招到服务商涉及科捷，鸿讯等。后续在其他甲方公司依据业务属性及服务线路差异，累计招标到服务商30+家。

投标模块，在中国移动终端广东分公司期间，参与粤东/粤西等地市移动公司外呼项目的投标，并成功中标运营。

在中通云仓期间，负责制定标书参与品牌客户的投标，包括但不限于运动品牌*步、*宁、食品品牌*品铺子等。

5.供应链解决方案能力强（包括B2B及B2C电商供应链解决方案）——助力100+个客户的合作，累计完成约90+个供应链解决方案，约8成客户最终实现入仓合作

在中通云仓及现世界500强互联网公司，通过高效、专业的供应链解决方案能力，助力100+个客户的合作，用专业能力树立口碑，形成客户介绍客户的良性局面。累计完成约90+个供应链解决方案，约8成客户最终实现入仓合作，如：运动品牌*步、*宁、食品品牌*品铺子、美妆品牌*后、日化立白、3C-闪迪U盘/罗技鼠标、直播平台抖*、*手等。

【培训经验】

1.《供应链实战》——独立研发，首次推行100%好评，后续成功推广全国线上线下

秦老师在某互联网世界500强企业内部独立开发了《供应链实战》课程，在华北推行第一场，这门课程落地性强，学员学完即用，获得100%好评，之后很快在全国开展线上和线下培训，累计培训了200+场，单门课程赋能全国3000+学员，《供应链实战》也成为新进供应链销售的必修课之一。

2.供应链体系课程研发并培训——4年，培训500+场，整体好评率98%，所开发课程获得集团课程开发大赛荣获卓越课程奖，杰出课程奖等。

秦老师为互联网企业进行供应链体系培训，所有课程均是独立开发，涉及的课程包括《供应链实战》，《采购管理》，《采购的谈判双赢思维》，《库存管理》，《供应链为什么要做需求计划》等，培训总共输出了100+案例，学员评价老师的课堂感染力强，内容很实战，通过培训，原本售卖纯配产品的5个同学，实现了供应链产品的首开单，拓宽了销售产品品类，同时也拓宽了后续的职业生涯。其中有一名同学成功转型为供应链解决方案岗。4年时间累计培训了500+场，整体好评率在98%。所开发课程获得集团课程开发大赛荣获卓越课程奖，杰出课程奖等。

【主讲课程】

智慧供应链系列

《智慧供应链实战》

《供应链管理：降本增效的关键路径与策略》

《互联网时代下的供应链运营设计》

《互联网时代下的供应链管理能力提升》

《需求计划：供应链高效运作的核心驱动力》

《精进供应商管理》

《打造供应链业务销售精英》

《新零售环境下的智慧物流运营》

《供应链环境下的智能仓储管控实务》

《供应商开发，选择，评估与关系管理》

采购谈判与招投标系列

《采购管理》

《赢得谈判-高效谈判技巧与策略》

《招投标能力提升与风险防控管理》

《招标采购全流程解析》

《招标能力提升七步法》

【授课风格】

实战丰富：善于运用大量实际案例，将理论知识与企业真实运营场景紧密结合，让复杂的供应链概念变得通俗易懂，即使是基础薄弱的学员也能轻松理解掌握。

逻辑清晰：内容逻辑十分清晰，从供应链的发展到当下的前沿趋势，层层递进，条理分明，让学员能系统地构建起供应链知识体系。

深入浅出：讲解深入浅出，能用简单直白的语言把供应链中那些抽象的概念和复杂的流程讲解得清晰明了，同时又不失专业深度，让学员能准确把握知识要点。

互动性强：注重与学员的互动，经常鼓励大家提问、分享见解，课堂氛围活跃，学员的参与度很高，大家在交流讨论中对内容有了更深刻的认识。教学方法灵活多样，除了讲授，还会组织小组讨论、情景演练等活动。

【服务客户】

康师傅、G2000、单农、美的、良品铺子、特步、李宁、韩后、闪迪U盘，罗技鼠标、半亩花田，美团、淘宝、京东、抖音、快手、得物，科捷、鸿讯、中通、海格、德邦、顺丰，中国移动终端广东分公司

【学员评价】

秦老师的培训方法独具匠心，互动性很强，可以把枯燥乏味的东西讲的很有意思，可以运用多样化的培训手段，如案例分析、情景演练等，充分调动参与培训人员的积极性和参与度，使培训过程充满活力与乐趣。

----某世界500强企业高管负责人

秦老师的“供应链实战”满满干活，且都是基于我们公司的业务特点来授课的，让很多老员工也听得非常感兴趣，后续还通过辅导微信群解答实际工作中的问题，希望还有机会学习秦老师的课程

---- 移动分公司负责人

秦老师的课程的适用度比较高，理论与工具方法论结合一起，容易理解与落地改善，学完秦老师的课程对于采购的谈判技能有了很大提升

----中通云仓的负责人

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