服务营销培训

服务营销培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚上海：2025年01月16日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典广州：2025年01月18日

实现客服与移动互联网，社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作，是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享，从实践到理论精细化讲解培训对象：呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节社会化媒体服务发展的平台与工具1．社会化媒体发展趋势2．社会化媒体发展带来的行业变革3．社会化媒体兴起对服务......

精准服务营销训练营广州：2025年02月07日

本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法，让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用：800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国......

服务营销上海：2025年02月20日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

服务营销培训内训课程

力争上游银行存款训练营 ——银行服务营销专家主讲：汪老师

第一部分：对公存款营销一、明确目标客户（1）确定目标客户----共赢（2）如何掌握批量获客渠道拥有多种批量客户渠道掌握不同渠道的营销策略建立长期、固定、有效的渠道网渠道推荐的客户认可我行服务(3) 建渠道目标——建立起本网点（本人）批量拓客渠道网工具——依托总分行平台以及......

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

一、建立以客户为中心的服务与营销体系1、客户价值是企业生存与发展的基石企业的生态环境与价值链分析建立全员营销的服务理念内部顾客和外部客户企业创造客户价值的三大原则从4P到4C到4R客户价值的四个维度客户的交易价值与终身价值案例：陕西奥凯电缆的倒闭之路2、建立顾问式销售的服务思维顾问式营销的客户观顾问式销售的要求和本质顾......

卓越的服务营销实战主讲：吕老师

第一讲、互联网下半场中国零售零售发展趋势一、产品思维1、产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例：QQ故事分享1、屌丝思维2、粉丝思维案例：小米手机3、VIP思维案例：哥弟女装第二讲、了解服务营销一、服务业1、服务业的种类2、服务业的作用二、服务消费行为1、服务消费及购买心理2、了解服务期望3、服务产品的评价......

服务营销（王念山）主讲：王老师

一、你的行业竞争激烈吗？ 1、行业同质化的今天靠什么去赢得客户？ 2、行业战略层做品牌。 3、赢得客户的法宝：服务。二、理解服务： 1、服务的概念以前服务的概念是：售后服务现代服务的概念是服务成为销售的前提什么叫服务 2、客户服务的重要性顾客不满的后果服务是企业的核心竞争力服务是形象品牌的核心内容服务是......