客户关系培训

客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理上海：2025年01月13日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

营销战术演练与客户关系管理北京：2025年01月16日

基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......

客户关系管理训练长沙：2025年01月16日

销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释了做好客户关......

营销战术演练与客户关系管理深圳：2025年01月16日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系培训内训课程

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力：1、如何识别客户的终身价值与交易价值，客户的分类管理的方法......

重卡客户关系维护与运营能力提升主讲：马老师

第一章节：商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的客户关系维系客户与企业之间的关系分析图表客户参与的全新经销商管理理念的发展分析3、基于数据化分析的管理模式......

交叉销售－基于客户关系的深度营销主讲：韩老师

1.掌握新竞争环境下如何改变营销思维2.掌握存量客户管理效率提升－客户分层管理3.掌握存量客户价值提升－交叉销售管理4.掌握存量客户提升长效机制－客户关系维护5.掌握如何识别与判断客户类型6.掌握与客户达成共识的五步黄金法则【培训对象】：支行行长/网点主任/客户经理/理财经理【授课方式】课程讲授—Lectu......

维护客户关系真正实现精细化营销主讲：马老师

第一章：精细化服务的重要性一、细节已成为吸引客户的关键因素1、以精细化服务赢得客户二、未雨绸缪拓展新客户1、知己知彼清晰服务对象2、适度服务维护客户忠诚度第二章：寻找建立与客户的边界关系，为客户有效配置资产一、收集客户信息1、了解客户自己的目标和期望2、挖掘彼此真实需求，建立真实有效的客户关系3、简单五步画出你的客户画......