上海售后服务培训

上海售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的......

竞争中制胜的优质服务 上海：2024年12月20日

线上线下竞争，品牌竞争，人们的的逐渐富裕生对于精神追求更加注重，这些变化都让服务行业从销售商品的主体转变成体验。而体验除了对环境、商品，更注重的是提供的服务水准。服务不只是存在其中，把了解到的商品信息告知给顾客，顾客就会买单的。服务应该考量的是，人与人交往的过程中，形象、行为举止、语言应对能够让对方感觉舒适，愿意长时间......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2024年12月26日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

工厂设备维修管理实战 上海：2024年12月25日

第一天 9：00-12：00* 维修的变革历史；当今维修的新概念* 设备磨损原理及OEE* 维修的目标(三个零的概念)* TPM介绍受训人* 做OEE习题* 介绍本单位的设备及管理情况* 提问讲师* TPM的启动* 维修作为项目来进行管理* TPM启动——组织——完成* ......

房地产项目报批报建关键节点全周期方案解决与4×6报建体系建立策略 上海：2025年03月17日

1、丰富性与针对性：信息量大，专业性及针对性强，案例多。学习如何构建适合房地产企业的报建流程和体系、掌握报建工作的典型难点及技术处理。2、指导性与实用性：给房企出招-学会掌握项目各阶段报建工作的典型难点及技术处理；学习不同类型开发企业需要关注的报建节点；学习如何建设培养开发报建团队；如何搭建和维护开发建设中的公共关系平......