大连服务礼仪培训

大连服务礼仪培训公开课

客户关系管理（2天） 北京：2024年12月26日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

投诉概念演变—聊技速成投诉专家的惊喜服务 北京：2025年01月02日

培训完结后，学员能够：了解互联网+时代下的投诉观点转变和客户期望帮助企业在”315““双11“等重大服务体验节前做好风控帮助投诉岗位建立符合自己行业标准的案例分析模型，做好客户心理预判帮助企业筛选投诉专家型人才及“选“”用“......

遇到更好的自己—全员服务意识与心态塑造 北京：2025年01月03日

随着充分竞争的市场生态格局的不断演变，企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所......

服务营销与管理高级研修实战班 北京：2025年01月03日

1、了解目前市场服务营销的现状；2、掌握优质服务营销的技巧；3、塑造和调整企业业务和产品以适应市场的变化发展。课程大纲:第一单元服务营销管理 服务经济社会服务的重要性服务经济发展的原因战略决策服务市场营销理论的发展服务市场研究的主要内容第二单元服务的性质和服务质量服务的定义服务的特征服务的分类服务质量研究质量和竞争优势......

系统化研发项目管理实战 深圳：2025年03月17日

企业总经理、副总经理、市场总监、产品企划经理、产品经理、研发总监、项目经理、研发骨干、采购总监、品质总监等相关部门负责人。课程目标1.项目管理相关知识2.高效的产品研发流程3.概念阶段的项目管理实战4.计划阶段的项目管理实战5.开发阶段的项目管理实战6.验证阶段的项目管理实战7.发布阶段的项目管理实战8.高效的项目团队......

股权激励方案设计微咨询特训营（3天2晚） 上海：2025年03月08日

第一部分：对股权激励的认知1、如何从法律与激励两个角度理解股权2、股权两大价值：持有价值与交易价值3、股权激励的本质：激励双方基于股权现在而未来价值达成一致4、三个角度看待股权激励的价值：企业家角度、企业角度、员工角度5、股权激励的四大核心内涵（文化体现、分配机制、资本化工具、自我实现需要）6、股权激励成功的关键因素：......