大连客户关系管理培训

大连客户关系管理培训公开课

向华为学：客户关系管理长春：2025年08月14日

第一部分客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营沈阳：2025年06月12日

第一部分销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的比较2、销售管理人员的自我评估与自我提升销售管理者需要的能力模型分析销售管理人员的个人SWOT分析现场互动：个人SWOT分析销售管......

销售系统提升营：客户开发与客户关系深度经营北京：2025年06月05日

销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工培训目标:通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售北京：2025年06月06日

当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战：1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单北京：2025年06月13日

在对客户进行拜访的时候，你是否常遇到一下情形：拜访前很想了解客户，但是不知道去哪里找这个客户的信息；见到客户，刚聊两句，客户就要去开会了，一下子不知所措；客户根本就不和你聊，或者仅仅是礼貌性与你交流，对销售保持高度警惕；终于要签约了，却被客户的谈判技巧砍的遍体鳞伤，即使签约也成了鸡肋，损失很大。销售中最重要的一项活动就......

大数据下的客户忠诚度量化及经营北京：2025年06月21日

在当今市场环境中，无论是产品或服务，客户都面临更多选择；企业已经赢得的市场份额随时可能被瓜分掉。更多的企业意识到培养忠诚客户的重要性与紧迫性。如何把培育忠诚客户打造成为一套管理系统，如何培养及测评客户忠诚并获得未来利润？成为众多企业的关注的焦点。课程收益●满意的客户为什么不能带来利润，升级满意度的新指标是什么？●如何化......

客户关系管理训练北京：2025年07月09日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......

用服务创造价值：客户忠诚度经营及量化管理北京：2025年07月10日

第一讲：忠诚度量化引领企业发展1．客户满意到忠诚的管理差异2．客户未来能带来利益有多大3．简单高效的忠诚度净推荐值4．能赢得未来发展的考核指标第二讲：赢得未来利润的运营管理1．忠诚度量化数据测评规则2．忠诚度落地四个关键环节3．区分眼前利润与未来利润4．找到降低客户忠诚的原因5．客户导向的内部反馈机制第三讲：从满意到忠......

客户关系管理培训内训课程

银行客户的消费心理把控主讲：张老师

银行需要进行业务营销的人员及相关需求者课程大纲：一、当前市场已发生了巨大的改变1．通过数据看消费市场变化（1）从CPI指数看未来消费市场的走势（2）疫情下的报复性消费还会不会再次来临（3）随着科学的进步，产品的生产周期大幅缩减（4）供需两者间的平衡关系再次被打破2．市场决策的转变（1）卖方市场由于物资紧缺导致的一货难求......

客户关系管理-从销售到服务的全面秘籍主讲：张老师

营销经理、区域经理、大客户经理、大客户销售代表等【课程大纲】一、客户关系价值与价值销售客户关系管理的价值客户价值的金字塔分布市场营销的规划不同客户销售策略的产生衡量客户关系质量的指标销售额、利润率市场份额、增长潜力客户满意度、客户忠诚度根据指标，确定要发展、保护、保留和降级的目标客户工具：客户金字塔模型案例: IBM ......

高层客户突破与管理主讲：王老师

a.了解买家2.0时代，成为微营销专家的重要性。b.学习人脉整理的基本原则和实践技巧；c.高端人脉的经营技巧；本单元设计思路：a.从问题入手，探索新时期的人脉经营。b.高端人脉的拓展。1、买家2.0时代，销售必须成为微营销专家——5分钟2、微营销专家——5分钟3、充分利用......

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