沈阳客户心理培训

沈阳客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年03月26日

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年01月10日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

地产营销（社群+新媒体+渠道+案场+操盘）破局训练营——破解地产逆市时期的营销密码 北京：2025年02月08日

一、逆市之下，房地产营销内功提升与精细化思维构建1、调控常态化时期，操盘手是第一变现人，深陷降价漩涡的项目如何采用创新思维让项目脱颖而出。2、目前中国逐步进入改善时代和轻豪时代，操盘手需要深谙富人阶层的心理，探究高溢价密码，构建高端项目的精细化营销思维。3、新媒体时代，操盘手需要向流量要线索，快速裂变、获取有效客户是策......

人力资源管理之绩效管理 广州：2025年02月23日

企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。而在实际操作过程中，很多企业管理人员对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上，使......