西安危机管理培训

西安危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 北京：2024年12月30日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

互联网时代舆情管控与危机管理 广州：2025年03月12日

一、为什么要学习危机管理？1、 管理学减法：为什么说100-1=0？2、什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？3、危机四大效应4、什么是危机管理？5、如何用非标准化方法管理危机？6、为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？7、如何运用预测法管理危机？8、如何把危机造成的......

公共关系与危机管理 上海：2024年12月23日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京：2025年02月07日

掌握大数据的分析和使用，为组织创造巨大的竞争优势；1、通过分析，帮您真正了解客户，预测客户未来行为，从而为客户提供更好的产品和服务，改善客户体验；2、学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略；3、通过对潜在客户的分析，找准产品市场定位，选择和保持有价值的客户群体；4、了解客户忠诚的因素，及其......

战略采购与双赢谈判技巧 上海：2024年12月20日

采购总监、采购经理、供应商管理、采购计划员、采购人员、物流管理人员、库存管理人员课程介绍：随着经济发展的全球化,和世界范围的经济发展放缓,使的很多企业面临着前所未有的竞争压力.由于材料,人力等成本的压力不断上涨,使得采购管理成为企业生存和发展的重要工作之一,而战略采购是实现这一工作的重要手段，战略采购作为实现公司战略,......