贵阳客户心理培训

贵阳客户心理培训公开课

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年01月10日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

引爆大客户——工业品营销团队建设与营销技术提升 贵阳：2025年01月16日

1、 了解工业品大客户销售成功的要素；2、 掌握高绩效大客户销售团队建设的方法与流程；3、 提升工业品营销的能力，引爆大客户；4、 提升学员面向工业品大客户的综合谈判能力。培训对象各企业高管、中层经理，营销体系各职能部门经理、各区域经理、业务主管等授课方式1、 以案例展开，以解决学员实战问题为导向；2、 通过案例分析、......

铁甲英豪之营销战队打造 贵阳：2025年01月18日

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。课程大纲一、铁军销售团队的组建1、怎样筛选合适的销售人员2、销售人员胜任度的360°评估3、锤炼销售铁军军魂的3大文化氛围法宝4、选拔什么样的人才带领销售团队5、储备和锻造骨干......

生产计划与物料控制高级研修班（PMC） 北京：2024年12月19日

第一章:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理１生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥---华为华为计划实行分层分级的原则1、公司计划运作实行委员会制，有一级计委、二级计委，2、具体实体部门有EPU:公司计划运作管理部，负责制定S&OP计划，产品行销部:制定市场要货预测供应链计划部:制定生产计划备件计划部......

企业风险控制及应收账款管理技巧实务 北京：2024年12月28日

一、企业应收账款是如何产生的？1、外部原因环境2、企业内部因素二、应收账款对企业各部门产生的影响1、对企业管理层2、对企业财务部门3、对企业销售部4、如何有效降低企业DSO，加快企业现资金周转？三、如何降低企业的应收账款1、逾期应收账款的内在和外在产生的原因2、应收账款催收渠道3、收账的基本技巧4、不同类型企业的追账技......