南宁EAP培训

南宁EAP培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

公众演讲与魅力提升-总裁班 佛山：2025年01月08日

演讲是天下第一才！人要说话必定要会演讲，演讲是人生必修课！演讲是第一生产力！我们看到越来越多的企业对内需要激励动员、总结述职、竞聘上岗等，对外需要招商路演、融资路演、产品项目路演，一对多的表达极大地提升了企业效益！尤其是作为企业主和高管，演讲家和企业家之路常常是并行之路。课程风格讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。1.活动：画图讲故事2.互动：你建立信任了吗？3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的管理沟通，企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中，你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通，往往是互相恭维，即使工作出现差错也不忍心直接指出来；或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语，然后再慢慢引申到所要表达的主......

管理者的4个核心工具 深圳：2025年01月17日

管理者从自我工作的管理到目标落地执行中，需要掌握人人必备工具，还需要得心应手在工作中实践，更重要的是在管理者之间建立了共同的管理工具/语言，提高工作效率和组织效率。培训受众:企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。课程收益:一、从目标设定与分解，到相关人员的责权分工安排；二、从计划到执行的最后......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳：2025年02月20日

*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践*掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例*掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量*掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量*掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复*掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性*掌握自......