深圳客户关系管理培训

深圳客户关系管理培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2025年01月16日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

互联网时代下的客户开发与商务沟通 深圳：2025年02月15日

营销团队、营销团队负责人【课程大纲】第一章、全程建立信赖感章节收益：A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理；B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“C.正确理解客户为什么拒绝我们？D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像；E.为什么同样一句话、同样一位客户......

以华为为标杆的大客户销售战法 -OPCV大客户销售系统 深圳：2025年03月07日

通过华为大客户销售体系的剖析，了解大客户销售的成功的四大规律掌握大客户销售端到端的全流程运作通过对标华为案例，激发学员分析自己企业的销售成功要素，学会如何在成功要素的维度制定销售计划深刻理解构筑立体化、纵深化的客户关系的三个层面熟练掌握搞定关键客户的七个步骤，以及常用方法和工具熟练掌握如何发掘客户的五层次需求，以及满足......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2025年03月14日

重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

高端客户营销与关系管理 广州：2025年01月18日

梳理客户组织1.政府与大型国企客户项目采购的特点2.如何分析客户的管理层级3.死敌、反对者、中立者、支持者、教练4.DISC性格模型分析与应对方法5.客户组织的管理风格与文化6.教练帮助我们的四大理由找到关键决策人1.职位、管理风格、性格、专长、利益平衡2.领导和下属的几种微妙的关系3.如何识别真授权和假授权4.如何识......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年02月08日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......

客户关系管理培训内训课程

卓越理财经理全能力提升训练 主讲：孙老师

国有银行/股份制银行/城商行/的理财经理、个人客户经理授课方式：讲师讲授+案例分析 +角色扮演 +情景模拟课程大纲第一讲：从“捉襟见肘”到“井然有序”再到“无敌高效”—— 理财经理的一天一、每日工作清单梳理二、理财经理的晨会......

大客户营销与客户关系管理 主讲：汪老师

第一章：宏观趋势特点一、政府工作报告总基调二、更加有为的积极财政三、我国新型城镇化建设重要方向、重要领域以及配套制度措施四、多个行业往线上迁移的趋势会更加明显。1、本次疫情暴露的政务短板---场景化营销是未来存款经营的主要模式2、智慧城市将动作频频，场景营销批量导流3、城市内建平台-：智慧医疗、智慧学校、智慧社区、智慧......

小微企业的客户关系忠诚度管理 主讲：王老师

如何才能让公司客户和个金客户感觉到非常满意？如何在客户满意度和营销成本之间寻求平衡？如何确立最佳的服务水平以满足金融客户不断变化的要求？如何应对行业间不同类型金融客户的不合理要求?如何平衡好网点内部资源与客户外部要求之间的矛盾?如何平衡好客户有预谋的谈判手段和管理手段?如何开展高效的客户关系满意度管理？课程收益：1、改......

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