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内部审计与反舞弊实务 广州:2024年12月26日
企业内部审计、内部控制部门负责人,拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人,从事内部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工,其他对内部审计、内部控制感兴趣的有识之士,以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士课程大纲第一章 内审定义及未来转变1.内部审计定义2.内审的底层逻辑2.1.审计能干什么?(审计定位三大阶段)2.......
企业舞弊审计实务与案例分析 广州:2025年01月02日
总经理、财务总监、其他相关的高级管理人员及企业主负责反舞弊、内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员财务与其他职能部门的经理和管理人员业务管理人员课程大纲:第一模块:职业舞弊特征与企业内部调查挑战与局限• 企业内部调查与刑事侦查的异同与局限范围• 企业内部调查基础原则与法律基础• ......
流程变革管理 广州:2025年01月03日
宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧,客户需求变化更快、产品生命周期变短等都对企业产生更大的变革压力,迫使企业必须进行内部能力提升。通过持续的流程变革优化配置,以期在速度、成本和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,提升对市场和客户的响应及交付能力。但是,在流程变革管理的过程中,许多管理者有着这样的疑惑—&md......
企业规范化建设实务 广州:2025年01月03日
“玉不琢不成器”。81%创业3—5年的企业,都会出现工作混乱、扯皮内耗、人浮于事的现象。这是因为企业的“规范”出了问题。当企业发展壮大,业务扩大、人员增加、客户增多的时候,对企业业务、制度、流程、客户、资金、信息……进行规范,是企业......
经济金融形势下的产业机遇和挑战 上海:2025年02月27日
1、想根据政策方向布局业务的企业家、企业高管2、想寻找优质产业投资机会的企业家、中高净值人士3、想构筑底层金融思维的企业家、高管、金融从业者课程大纲一、国际三大经济周期叠加1. 1960年代兴起的第三次产业革命已无科技红利带来的增长潜力2. 2008年至今的金融危机朝向更深更广的全球性经济危机发展3. 2018年以来的......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年01月23日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......