海口公关技巧培训

海口公关技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

公众演讲与魅力提升-总裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整个演讲的灵魂1演讲与口才学习对企业主和高管的意义2 演讲者的心态3 千万不要克服紧张——紧张的原因及缓解绝招4 一鸣惊人的自我介绍5 打造个人IP的秘籍6 所有演讲高手都在坚持的几个好习惯自身案例：揭秘晨琛老师自身通过演讲蜕变的心路历程自身案例：揭秘晨琛......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。1.活动：画图讲故事2.互动：你建立信任了吗？3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的原因第三部分 基本沟通技巧1. 听（首要的沟通技巧）2. 说的技巧3.......

事故调查和根本原因分析及行为安全观察 北京：2025年02月07日

主管安全的经理、厂长、安全主管、各级生产主管、设备主管、负责安全的工程师。课程大纲：第一天一、课程说明1.课程介绍2.学习目标与学员期望二、事故的预防和危害识别1.事故定义2.事故对公司业务活动的影响3.事故的金字塔原理4.危害的识别5.工作现场的不安全的行为和不安全的环境/ 条件的识别三、事故的调查过程1.事故发生后......

研发项目工具与模板实务训练 上海：2025年03月13日

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中5.掌握研发项目团队的绩效管理6.分享业界研发项目成功的关键经验7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工......