苏州客户关系管理培训

苏州客户关系管理培训公开课

虎口夺单—实战销售技巧无锡：2025年03月16日

模块一、系统的认识你自己及客户1、案例：专业的销售和专业的销售行为2、销售员和客户到底是什么关系3、5种寻找客户的方法4、讨论：为什么客户对我们不够信任？模块二、打造虎口夺单品质的销售员1、了解虎口夺单销售的特点—快2、热得快：以最快的速度和客户打成一片3、信得快：以最快的速度取得客户的信任4、成交快：以最......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧上海：2025年01月10日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

营销战术演练与客户关系管理上海：2025年01月13日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

客户关系管理与客户忠诚度维护上海：2025年01月17日

建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......

客户关系管理：打造持久的客户关系上海：2025年01月23日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理上海：2025年02月27日

从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售上海：2025年03月07日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

客户关系管理与大数据上海：2025年03月08日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；2.掌握大数据分析的基本思路与方法；3.了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；5.把握CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的......

客户关系管理培训内训课程

新微商形式下的银行销售和客户维系方式和技巧主讲：李老师

第一讲：新微商形式下的银行客户价值分析及休眠客户激活一、银行发展与竞争新形势下的三大思考分析1. 互联网金融影响下的银行发展需要新思维2. 白热化竞争下的网点产能提升需要新方法3. 智能化网点建设下的员工发展需要新能二、如何正确认识银行客户1. 各主流银行存量客户维护现状分析案例分析：一家银行AUM300万客户有90%......

关键客户关系管理与维系主讲：韩老师

大客户经理、项目经理等。课程安排模块一目标与介绍学习如何加强现有重点客户的保有量怎样管理好现有规模小的客户，使他们成为未来的重点大客户加强团队内部的协调与合作模块二客户关系管理的核心意义留住客户的好处影响营销结果的重要因素客户流失的具体原因分析模块三重点客户关系管理重点关系管理矩阵图我们的相对优势......

物业客户关系管理主讲：邓老师

时间安排09:00-12:00开讲思考：现场讨论(计划授课30分钟)1、谁是我们的客户，我们的客户有哪些？业主、开发商?还有其他吗？2、为什么要做客户关系管理？第一讲：什么是客户关系管理 (计划授课时间60分钟)1、解答：谁是我们的客户？2、什么是客户关系管理？客户关系管理的内容。3、物业管理服务过程中的客户服务内容；......

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